我们为英国境内的注册企业提供送货服务，包括外卖店、餐厅和食品服务运营商。

• 配送范围：英国全境

• 配送时间：预计送达时间将在结账时显示，实际送达时间可能因收货地点和订单大小而异。

• 订单处理：订单将在 1-2 个工作日内处理完毕。

所有冷冻产品均经过精心包装和运输，以保持温度和产品完整性。

重要的：
顾客有责任确保有人在家接收货物。

抵达时：

• 货物必须立即检查

• 冷冻食品必须立即妥善储存

货物交付完成后，货物的所有权即转移给客户。

产品交付后，如因储存不当造成变质或损坏，我们概不负责。

由于我们的产品易腐烂且为冷冻产品，我们不接受因改变主意而提出的退货或退款申请。

我们仅在以下情况下考虑退款或换货：

• 产品在送达时已损坏、有缺陷或错误。

• 您提供有效的购买凭证

• 您需在收货后 24 小时内通知我们。
  

如需申请退款或换货，请联系我们：

• 您的订单号

• 问题描述

• 产品及包装的清晰照片证据
  

经审核后，我们将酌情提供换货或退款。

在以下情况下，我们不接受退货或退款：

• 改变主意或超额订购

• 交付后储存或处理不当

• 超过 24 小时后才报告问题

• 已部分使用或改动的产品

如有任何关于运输或退货的疑问或要求，请联系：
JH Trades Ltd
(+44)7412039416